关于网购吉他设备，木材外观和品质的误解

黎虎 · 发表于 2014-3-6 12:30

本帖最后由黎虎于 2014-3-6 12:59 编辑

网购容易存在误解，吉他类也一样！作为一个经营了3年多的吉他类淘宝店和天猫商城的大叔，抱着连琴弦都不会卖或送假货的原则，然而有时候还是被骂得，冤枉得很是无奈，其中大部分都是由于吉他常识性误解导致的！最近遇到论坛里的朋友对在我这里所购的琴的误解，很是伤心！（主要是想说下吉他面板和背侧板木材的外观和质量是否合格的关系）所以很想写下这么多年来的一些误解总结，就当是为自己澄清，也希望能为广大商家避免些纷争和无奈！

之前在玩易论坛就看到有个朋友就是因为玛丽娜吉他面板上有个木头疙瘩，然后一大堆人在说质量问题，木头琴人也发了自己马丁面板的照片，是有熊爪纹的，还是被新手朋友说得无语。。。那时我就在想，无论是哪位经营久的吉他类卖家，相信都会遇到这种情况，所以还是决定整理下些图片普及下，希望为各位卖家减少点误解，减少点不知做错什么就被骂无良商家黑心商家的情况发生。

左矛右盾 · 发表于 2014-3-9 01:45

本帖最后由左矛右盾于 2014-3-18 16:18 编辑

我本不想扩大事情，只是在淘宝上以一个买家的权利，就事论事的做客观评价，不诚心想对卖家照成影响。既然卖家在此发帖，加之有琴友（如4楼的朋友）认为本人严重影响了卖家的信誉，那么我就只好借指弹中国这块宝地，就事论事（有图有真相），也请指各位琴友做个公正的评判。
我之所以没有给卖家好评（中评），原因有以下几点
1、指板有三处问题，详见下图

2、与淘宝商家提供的照片不符（非同一把琴，网店中的照片确实非常漂亮，也无瑕疵，下面有图片），毕竟这是标价近万元的、马达加斯加玫瑰木的手工吉他，实物与照片大致相符是最基本的商家基本准则。毕竟不是几百元的批量生产三合板琴，用一把琴的照片便可以作为代表。
  关于面板、背板、侧板的质量，不仅包括声学上的质量，还包括的美观的价值，这也就是木纹漂亮的琴，价格都会更高，客观说，这把琴的声音的“质量”是没有问题的，我主要针对这把琴的“外观”质量、指板的问题、以及图片与实物不一致。

吉他到手已经近一个月，用TONERITE开声器，已经开了20来天，每天都像煲粥一样“煲”着，不可否认我在这把琴上是已经化了心血，说实话要退回去我真舍不得。

客观说：在不知道音质、音色的情况下，下决心买这把琴，主要是因为它品相（网店展示的另一把），复古色的面板、鲍鱼壳的镶嵌，真的真的很漂亮，作为一个普通的指弹爱好者，在网上买把吉他不容易，买一把马玫的手工琴更不容易，毕竟价格不便宜，对它也是满心期待。拿到琴之后发现的瑕疵不少，和网店图片对、品相差别，是实话心里确实很梗。
我的想法和在网上买琴的大多是朋友一样，很简单，在保证质量的前提下，实物与宣传照片一直就行，就算不能一模一样，品相和品质也得相当吧，毕竟手工琴这种价格不便宜的东西。

   一开始我在淘宝上做了客观评价，自认运气差，没想再追究究什么，但是实在给不出“好评”，只给了中评，目的是为了对卖家有个“警示”。哪知卖家在此发帖，倒打一耙，把责任都推到买家的身上，并且用了我的图片举了一个个反例，居然四楼的朋友说：”严重影响卖家声誉，得了便宜还卖乖“。
孰可忍是不可忍！作为网上买琴的万千琴友之一，我只有据理力争，讨个公道，以我个人的争辩，让商家认真对待每一个琴友（也许有一天我的遭遇，某天琴友们也会碰到）。

      卖家要我退货，我明确不退，并不是您包不包运费的问题。
而是一有问题，就要退货，息事宁人？，怎么没想到换把呢（据说你们还有一把没卖），再说发货之前您和您发货的朋友也是清楚这把琴的实际情况，明知道这把琴是“瑕疵琴”（我是在买了之后才知道的），您还是义无反顾的发给了我，凭什么我就要做这个冤大头呢？换句话说，要是我是个稀里糊涂的人，可能这把“瑕疵琴”你就悄无声息的卖掉了，遗憾的是我十分清醒，而且这一次就认真一回！！

您问我是满意还是不满意？我明确的说：“不满意”。

不满意的原因包括三处品丝问题，宣传描述与实物的差距大（作为玩琴多年的人，我深知侧板和背板有”木疙瘩“正常性，有2、3个很正常的，但是一个侧板上有15个”木疙瘩“之多，品相差距是在太大,上述有照片对比）。这就是给卖家中评的原因。

看到您说第一次被人评“中评”，说心里话真是您自己造成的，虽然您在看到买家评价之后，您不但没有补救措施（起码解释琴的情况或者诚心道个歉什么的，再或者换货），反倒是更理直气壮、倒打一耙。毕竟有过失的是您。

您很意这个"中评",行！我****之美，给您改成“好评“！，您觉得呢？那就看您的意思

通过这一次事情，我也在思考，无论是买琴还是做其他生意，出了问题没关系，重要的是采取的补救措施，真诚宣传、真诚对待每一位琴友，功夫不止在售后，功夫也在前台，在没一个细小的环节。
无论是卖琴还是做别的生意，在商言商的基础上，真诚待人，回报是迟早的事儿，大道无形。

用心对待琴友，相信生意会越来越好！

gabriel1128 · 发表于 2014-3-11 01:09

左矛右盾发表于 2014-3-9 01:45
我本不想扩大事情，只是在淘宝上以一个买家的权利，就事论事的做客观评价，不诚心想对卖家照成影响。既然卖 ...

淘宝上不管卖什么，出了问题卖家肯定各种理由，尤其是卖琴，最常用的理由就是“你不懂”、“几万块钱的琴也是这样的”之类的荒唐理由，明明买的这把琴外观品相就又问题，非得把别的牌子的琴尤其是大牌的琴也脱下水。
就算“几万块钱的琴也是这样的”又怎么了，毕竟是少数啊，又不是每把琴都这样，就算我不懂又怎么了，我买你的琴，我就是想要把品相好没毛病的不可以吗？
支持买家，鄙视那些无良商家。

左矛右盾 · 发表于 2014-3-9 02:06

本帖最后由左矛右盾于 2014-3-9 04:00 编辑

①嗰亽蕜伤发表于 2014-3-6 20:57
总有那么一些自以为是的人
连横纹都不知道
啥也不懂就乱喷一通

本人肯定是没有得到便宜的，更不可能卖乖。要是占到便宜了，不仅早就偷着乐，而且肯定也会学学您，帮着喷一嘴，顺便卖卖乖，您有疑问，看了上面的内容再喷哦！

黎虎 · 发表于 2014-3-9 19:20

不好意思，那几天元宵节我刚好回去几天老家了，这个琴是群里的一个朋友给我代发过去的，收到后您电话和我朋友说很满意，我就没联系您下去了。
之前给了您很优惠的价格，所以我本以为六七千元能拿到满氏的马达加斯加玫瑰木的全单吉他已经是很值的了，毕竟是马达加斯加玫瑰木啊，也以为您既然电话和我朋友说很满意就真的很满意了。没想到您对外观要求比较高，也没想到您要和页面图片上一模一样的吉他，也没想到我朋友发了他的另外一把给你（我只挑了一把拍照的）。。。
我卖琴也有我的原则，在我这里购琴不用纠结像16楼的朋友说的那样，，你觉得不值，用得不开心，我也卖得烦躁啊，少赚一两把琴，我没所谓，就是不想因为这些事情烦躁。
现在只求买家把琴退回来给我，我包退换，来回运费我都承担，没问题的。别搞得我像个黑心卖家一样。。。

黎虎 · 发表于 2014-3-6 12:47

http://v.youku.com/v_show/id_XNjc0ODU2MjM2.html
Greven吉他的视频，，其中Greven挑选面板，基本都是听声音的，不是靠看的。很好的视频，分享下。

凌晨的吉他声 · 发表于 2014-3-6 13:02

板凳坐起来！虎爷就是屌！

①嗰亽蕜伤 · 发表于 2014-3-6 20:57

总有那么一些自以为是的人
连横纹都不知道
啥也不懂就乱喷一通
木材是自然生长的肯定会有树结啊
这才是好材料
三合板上的纹路又顺又直溜
你怎么不买这种材料做的吉他
这种不懂装懂的行为
严重影响了卖家的信誉
真是无语
得了便宜还卖乖

尖叫的大白兔 · 发表于 2014-3-8 23:13

楼上的，一看就知道是“得了便宜还卖乖”，帮着喷了哈

左矛右盾 · 发表于 2014-3-9 01:44

本帖最后由左矛右盾于 2014-3-9 02:04 编辑

四楼的朋友，您能不能在了解完具体情况在做评论？

mljitafengzi · 发表于 2014-3-9 10:59

这要是我肯定心里也不舒服，另外问问着琴音色手感有啥问题没？测背板我个人倒觉得不是问题但是品丝哪里确实有问题万把块的东西做工出现这问题叫人不能接受

厨房与爱 · 发表于 2014-3-9 11:14

顶这个帖子需要火一下。不过客观来讲，实物跟图片差距太大了，让谁都不爽吧

北平线 · 发表于 2014-3-9 11:30

有些纹路还是蛮好看的，但是就像7楼这位朋友说的，如果树节部分过多的话确实影响美观，毕竟是五位数的琴，对于大部分琴友来说这不是一笔小数目

恋尚琴 · 发表于 2014-3-9 12:09

恋尚琴 · 发表于 2014-3-9 12:10

楼主分析的很对

灯下小草 · 发表于 2014-3-9 12:54

音色最重要外观控们 ····无语·

凌晨的吉他声 · 发表于 2014-3-9 13:12

品丝翘了？但从一个角度看不出来

唐三小藏 · 发表于 2014-3-9 13:19

两把琴从照片上看来确实差距不小而且不便宜
如果是我就果断退货了

左矛右盾 · 发表于 2014-3-9 13:41

mljitafengzi 发表于 2014-3-9 10:59
这要是我肯定心里也不舒服，另外问问着琴音色手感有啥问题没？测背板我个人倒觉得不是问题但是品 ...

我并不是无理取闹之人，也并非带着“显微镜”看问题，客观说，音色和手感是不错的！！

zhangyanan1123 · 发表于 2014-3-9 14:08

国外的一些大牌子比如马丁泰勒经常会出现有木结的现象显然和国内品牌不一样国内比较注重木材纹理均匀注重外观可是你木材纹理再均匀还没有人家一把到处打结的琴音色好大品牌做琴主要测量木材共振有仪器测量的不一定打结的就是不好的这就是国内一些琴永远赶不上国外大品牌的原因再比如马丁泰勒他们的琴桥都是合成塑料的但是比国内的牛骨的出来的音色要通透很多这就是技术国内品牌还需要发展啊

xuguanlei · 发表于 2014-3-9 15:05

左矛右盾发表于 2014-3-9 01:45
我本不想扩大事情，只是在淘宝上以一个买家的权利，就事论事的做客观评价，不诚心想对卖家照成影响。既然卖 ...

木结是很正常的，但是品丝确实不正常，应该要求卖家换琴或是免费维修

xuanran · 发表于 2014-3-9 16:12

东西还是有问题的，不是吗

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